Curso de Inteligencia Artificial para Hoteles y empresas alojativas

¿Por qué la formación en inteligencia artificial es clave para empresas del sector?

La inteligencia artificial no es una promesa de futuro: ya está cambiando la forma en la que los viajeros buscan, reservan y se relacionan con las marcas. En un sector tan competitivo como el turístico y hotelero, esto representa una oportunidad única para:

Aumentar eficiencia operativa

Automatizando procesos administrativos, atención al huésped, gestión y análisis de datos. Dotando al equipo de conocimiento y herramientas

Potenciar el marketing digital

Comprendiendo cómo la IA está transformando la búsqueda (ChatGPT, Perplexity, Gemini) y cómo posicionarse en estos nuevos canales

Fomentar la innovación interna

Identificando a los “champions” tecnológicos dentro del equipo, empoderándolos para proponer e implementar mejoras

Prepararse para el futuro

Anticiparse a un escenario en el que los PMS, CRMs y el resto de tecnología del sector incorporarán capas de IA de forma nativa

Esta formación está diseñada para involucrar a todo el equipo, desde marketing hasta mantenimiento, porque la IA impactará en todos los niveles de la organización.

Curso Inteligencia Artificial hoteleria 1 scaled

Nuestra Metodología

Formación 100% práctica y participativa. No enseñamos teoría tecnológica, sino cómo aterrizar la IA al día a día del hotel.

  • Empezamos por la básico para que todos puedan aprender.
  • Ejemplos reales para hoteles.
  • Casos de uso personalizados, adaptados al perfil de asistentes y nivel de uso en el equipo.
  • Entrega de materiales, grabaciones y guía con herramientas recomendadas para continuar explorando.

Modalidad: 100% presencial, con posibilidad de conexión online para miembros del equipo que no puedan asistir en persona.
Número de participantes: Nos gusta que nuestra formación sea personalizada. Por ello, recomendamos que los grupos no excedan las 15 personas. 
Duración total: 8 horas (divididas en 2 sesiones de 4 horas cada una)
Lugar: A elección de la empresa

Curso IA scaled

Objetivo de la formación

Capacitar a los equipos para entender, experimentar y aplicar la Inteligencia Artificial en sus tareas diarias, desarrollando autonomía y criterio en el uso de herramientas de IA.

Al finalizar la formación, el equipo será capaz de:

  • Comprender los fundamentos de la IA y cómo está transformando el sector hospitality.
  • Crear asistentes personalizados para tareas diarias de su área (marketing, recepción, administración, mantenimiento, etc.).
  • Detectar oportunidades reales de automatización y optimización.
  • Entender el impacto de la nueva búsqueda con IA en su posicionamiento digital.
  • Incorporar una mentalidad de innovación continua dentro de la organización.

Casos de éxito de la formación de Inteligencia Artificial para Hoteles de Hospitalidad Emprendedora

Jose Antonio (Toni) ArnedoDirector de Operaciones - Turia Hotels
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Formación espectacular desde la aplicación de la IA en la operación de (en nuestro caso). No solo han conseguido que apliquemos la IA para facilitar el trabajo de cada uno, sino que estamos todos involucrados en automatizar y en desarrollar nuevos procesos con IA que nos hacen la vida un poco más sencilla y podamos dedicar un poco más de tiempo a tareas que realmente aportan valor al cliente que es el verdadero espíritu que nos mueve y nos motiva. Amabilidad, proactividad y servicio es nuestro motor y eso no lo sustituye nada ni nadie, pero los procesos para que eso funcione, son los que podemos automatizar y harán que todo fluya mucho mejor. Ese es el camino y se lo agradecemos a este par de tipos flacos con verdadera vocación por ayudar en sus formaciones. Muy profesionales y 100% enfocados a uso correcto y aplicado de la IA para hosteleria. GRACIAS
Damià Font Director - Hotel Acapulco Lloret
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Excelente experiencia con Hospitalidad Emprendedora Nuestra experiencia con Hospitalidad Emprendedora, tanto en Hotel Acapulco Lloret como en Marmirada, ha sido excepcional. Desde el primer momento, han demostrado una gran profesionalidad y un trato cercano, convirtiéndose en un socio estratégico clave para nuestro hotel. Tanto Albert como Gian Franco destacan por su conocimiento del sector, su capacidad de adaptación a nuestras necesidades y su enfoque práctico, siempre orientado a la mejora continua. La comunicación fluida y su disposición a aportar soluciones han hecho que nuestra colaboración sea eficiente y enriquecedora. Recomendamos sin duda sus servicios a cualquier hotel que busque una empresa comprometida, con visión estratégica y un trato humano excepcional.
Raul AmestoyDirector de Marketing y Ventas - Spirit Hotels & Apartments
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Hicimos un curso sobre IA para el equipo de nuestro hotel. El temario fue adecuado a nuestras necesidades y pudimos poner con nuestros medios diferentes acciones con IA que nos han permitido ahorrar tiempo y mejorar procesos.
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Preguntas Frecuentes sobre
Nuestro Curso de Inteligencia Artificial para Hoteles

El curso de IA para hoteles de Hospitalidad Emprendedora está diseñado para que equipos hoteleros y profesionales del turismo aprendan a aplicar la inteligencia artificial generativa en su día a día. A través de ejemplos reales y herramientas prácticas, descubrirás cómo usar ChatGPT y otras IA para mejorar tareas de diversos departamentos. Veremos casos de uso para atención al cliente, marketing, gestión operativa, mantenimiento o análisis de datos, entre otros. 

A diferencia de los cursos de inteligencia artificial genéricos, este programa está 100 % enfocado en el sector hotelero y turístico. No solo enseña teoría, sino cómo aplicar la IA de forma práctica en tu hotel o empresa alojativa, con casos reales y plantillas adaptadas a tus procesos.

No. Este curso de inteligencia artificial está pensado para profesionales del turismo y la hotelería que quieren aprender IA desde cero, sin necesidad de experiencia previa ni experiencia técnica. Aprenderás paso a paso cómo funcionan las herramientas y cómo integrarlas en tus rutinas de trabajo.

Este curso es 100% práctico y adaptado a la realidad de tu empresa y a la experiencia de tu equipo. Aprenderás desde los conceptos básicos y claves para entender la tecnología de Inteligencia Artificial y aplicarla de forma estratégica en hotelería y turismo.

Entre otras cosas, durante el curso de inteligencia artificial para empresas hoteleras y alojativas aprenderás a:

  • Utilizar ChatGPT y otros modelos de IA generativa para crear contenido, responder huéspedes o automatizar tareas.

  • Diseñar asistentes de IA personalizados para tareas específicas.

  • Optimizar procesos internos con herramientas inteligentes.

  • Comprender el impacto de la IA en la búsqueda online y la experiencia del cliente.

Nuestro curso de IA para hoteles es totalmente personalizado y se adapta a la realidad operativa de tu alojamiento. Antes de empezar, enviamos un formulario diagnóstico para conocer a fondo vuestro punto de partida: cómo estáis usando la inteligencia artificial hoy, qué nivel de experiencia tiene cada participante y en qué procesos os gustaría aplicarla.

Con esta información diseñamos la sesión a medida, priorizando los casos de uso que realmente generarán impacto en tu hotel: desde optimizar tareas operativas y mejorar la experiencia del huésped, hasta crear asistentes de IA adaptados a vuestro estilo de comunicación. Nada de teoría genérica: trabajamos sobre vuestros ejemplos reales, vuestras necesidades y vuestros objetivos.

El resultado es un curso práctico, accionable y completamente alineado con la realidad de tu empresa hotelera.

Sí. Todo el contenido del curso se personaliza según las características de tu alojamiento: tamaño del hotel, tipo de marca, ubicación, categoría y nivel de digitalización.
No es lo mismo implementar IA en un hotel independiente que en una cadena, ni en un alojamiento urbano que en uno vacacional, por eso adaptamos ejemplos, ejercicios y casos de uso a vuestro contexto.

También ajustamos el contenido a vuestras herramientas actuales (PMS, channel manager, CRM, RMS, Google Suite…) para que lo que aprendas puedas aplicarlo de manera directa desde el día siguiente.

Sí. Antes del curso hacemos una revisión previa para entender cómo funciona vuestro hotel por dentro: procesos operativos, herramientas tecnológicas, punto de madurez digital y oportunidades claras de mejora.

A través del formulario previo y, si hace falta, una breve llamada, recopilamos información sobre:

  • PMS, CRM, RMS y demás sistemas que utilizáis

  • Procesos actuales del equipo (operativos, marketing, revenue, experiencia del huésped)

  • Nivel de uso de IA en el hotel hoy

  • Necesidades específicas de cada departamento

Con esta información diseñamos un curso totalmente adaptado a vuestra realidad y enfocado en resultados rápidos y accionables.

El curso de IA tiene formato presencial. De esta manera los profesionales pueden sacarle el mayor provecho a la formación. No obstante, si parte de tu equipo se encuentra en otra localidad, pueden también conectarse en remoto. 

Hoteles, hostales, apartamentos turísticos, cadenas hoteleras y cualquier empresa alojativa que quiera modernizar y optimizar su gestión mediante inteligencia artificial. También es ideal para agencias, consultores y profesionales del marketing turístico que buscan actualizar sus competencias digitales.

Nos gusta que nuestras formaciones sean lo más personalizadas, dinámicas e interactivas posibles. Por ello, recomendamos que las empresas inviten a un máximo de 15 participantes a la formación. Si tu empresa quiere que participen más personas coméntanoslo. 

La formación en IA está impartida por Albert Pérez Llanos y Gian Franco Mercado, fundadores de Hospitalidad Emprendedora. Ambos son expertos en innovación hotelera, inteligencia artificial y transformación digital, y han formado a cientos de profesionales del sector.

Al finalizar, los participantes sabrán desarrollar asistentes de Inteligencia Artificial aplicables a su trabajo. Entenderán que son los flujos agénticos y empezarán a explorar con herramientas de automatizaciones. Obtendrán una comprensión sólida de cómo la inteligencia artificial está transformando el turismo, el comportamiento del cliente y el trabajo. Y estarán preparados para ser protagonistas en esta nueva era. 

El curso de IA para hotelería está diseñado para que cualquier profesional hotelero, independientemente de su nivel previo, pueda entender, aplicar e integrar la inteligencia artificial en su día a día. Combinamos contenido estratégico, herramientas prácticas y ejercicios reales adaptados a la operativa de tu hotel.

Aunque el temario se personaliza según vuestro tipo de alojamiento, nivel digital y casos de uso prioritarios, estos son los bloques principales que trabajamos:

1. Introducción a la IA aplicada a hotelería

2. Modelos y herramientas de IA que realmente funcionan en hotelería

3. ChatGPT a fondo: cómo obtener resultados profesionales

4. Creación de asistentes de IA personalizados para tu hotel

5. La nueva búsqueda con IA y el futuro del SEO hotelero

6. Flujos agénticos y agentes de IA para hoteles

7. IA para crear software, prototipos y procesos internos

Durante el curso sí diseñamos una visión estratégica clara para que tu equipo entienda cómo y dónde aplicar la inteligencia artificial dentro de vuestra operación hotelera.
Trabajamos con ejemplos reales de vuestro día a día y proponemos oportunidades concretas para mejorar procesos, comunicación con huéspedes, tareas de back-office o eficiencia operativa.

Sin embargo, la creación de una hoja de ruta completa de implementación; con fases, responsables, herramientas y pilotos específicos, es un trabajo más profundo que se realiza después de la formación. Podemos acompañaros en ese proceso si lo necesitáis, pero se plantea como un proyecto aparte.

El objetivo del curso es que todos los participantes adquieran el conocimiento y la visión suficiente para empezar a implementar la IA de forma autónoma en su trabajo diario y detectar nuevas oportunidades dentro del hotel.

La formación de IA tiene una duración total de 8 horas, divididas en dos sesiones intensivas de 4 horas cada una. En ese tiempo aprenderás tanto los fundamentos como las aplicaciones prácticas de la IA generativa en el entorno hotelero.

Los asistentes recibirán la grabación completa de ambas sesiones para poder repasarla a su ritmo, todos los prompts y plantillas para crear asistentes personalizados, y un listado de herramientas de inteligencia artificial para seguir explorando nuevas posibilidades. 

Tras cada sesión compartimos nuestro email directo para que todos los participantes puedan escribirnos con dudas, bloqueos o preguntas sobre sus primeros pasos implementando IA en el hotel.
Nuestra filosofía es seguir acompañando a todos los profesionales que pasan por nuestras formaciones, así que nuestra bandeja está siempre abierta para ayudaros.

Además, recomendamos suscribirte a nuestra newsletter semanal de innovación turística y hotelera, donde compartimos tendencias, casos reales, nuevas herramientas y ejemplos listos para aplicar en tu alojamiento. Es la mejor forma de mantenerse actualizado en un entorno tan cambiante como la IA aplicada al turismo.

Si vuestro hotel quiere llevar la implementación un paso más allá (pilotos, agentes de IA, automatización de procesos o una estrategia integral de adopción), también podemos apoyaros en un acompañamiento posterior personalizado.

Por supuesto. Ofrecemos formación a medida para equipos hoteleros que deseen implementar la IA en sus operaciones. La formación en Inteligencia Artificial de Hospitalidad Emprendedora está pensada para profesionales de distintos departamentos de una empresa hotelera.

Sí. Si tu grupo hotelero tiene equipos distribuidos, podemos hacer la formación en modalidad híbrida: presencial en uno de los hoteles y con el resto de participantes conectados en remoto.

Solo necesitáis:

  • Buena conexión WiFi

  • Proyector o pantalla grande con entrada HDMI

  • Capacidad técnica para que los equipos remotos se conecten online

La modalidad híbrida no incrementa el precio, siempre que no implique desplazamientos adicionales a múltiples ciudades.

El precio de la formación in-house es de 1.750 € + IVA.
Este importe cubre las dos sesiones completas del curso y la personalización del contenido para tu hotel o grupo hotelero.

Este formato es ideal para cadenas hoteleras, alojamientos con varios departamentos o equipos grandes que quieren alinear su estrategia de inteligencia artificial bajo una misma visión.

No. El precio del curso in-house es fijo (1.750 € + IVA) independientemente del número de participantes. 

Puedes incluir a tu equipo completo: recepción, reservas, revenue, marketing, dirección, operaciones… sin coste adicional. Únicamente recomendamos que el número de participantes no exceda las 15 personas para poner tener una formación dinámica, interactiva y personalizada. 

Es la opción más eficiente para grupos hoteleros o equipos que quieren acelerar la adopción de IA de forma coordinada.

El precio incluye el desplazamiento dentro de la provincia de Barcelona.

Si la formación se realiza en otra ciudad o región, el desplazamiento del formador se factura aparte, y en caso de ser necesario, también el alojamiento. Te informamos de estos costes antes de confirmar la fecha para evitar sorpresas.

No hay gastos adicionales por material didáctico.
La única recomendación es que el hotel invierta en una suscripción profesional de ChatGPT (20 USD/mes) para aprovechar al máximo lo aprendido.
Una sola suscripción por departamento suele ser suficiente para iniciar.

Puedes escribirnos un email a [email protected]

O rellenar nuestro formulario de contacto

“La Inteligencia Artificial no viene a sustituir lo que hacemos,
sino a amplificar lo que somos capaces de lograr.”

Capacitemos a tu equipo para aprovechar al máximo la Inteligencia Artificial

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