Regresamos con nuestra primera entrega del año así que la mejor manera de empezar es deseándote primero un espectacular 2026. Que tengas un año lleno de salud y buenas energías para cumplir todos tus objetivos.
La próxima semana estaremos en FITUR. Albert recibirá el reconocimiento como parte de los 150 profesionales más influyentes del sector (miércoles a las 16:30 en FITURTECHY, en el Pabellón 12) y Gian Franco participará en la mesa de debate «IA aterrizada: estrategias para transformar datos en acción«(jueves a las 16:30 en el Pabellón 12).
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TRAVEL
🔹 Los hábitos y preferencias de los viajeros están en constante evolución y probablemente estos cambios sean cada vez más acelerados.
Todas las empresas turísticas quieren fidelizar al viajero y quizás una de las claves para hacerlo, con el viajero de hoy, es a través de las suscripciones. Al menos así lo ven en Caravelo.
Más de dos tercios de todas las suscripciones son de viajeros de 44 años o menos. El grupo de viajeros que por edad, hoy en día, viaja más según los datos.
El factor principal de su elección por una suscripción no fue el precio. La mayoría prefiere confort, conveniencia y exclusividad.
Según Caravelo, las suscripciones son más que descuentos, son una máquina de crear hábitos y el futuro de la fidelización.
🔹 ¿Qué pasará con los modelos de negocio de viajes cuando la tecnología que implementamos, llamémosla inteligencia artificial, destruye al mismo tiempo el poder de compra de nuestros clientes?
Según algunos expertos muy pronto nos enfrentaremos a esta paradoja; abundancia de servicios baratos y escasez de dinero. Para ellos, la clave para generar ingresos será vender “necesidad” y no “lujos”.
Para Mario Gavira, Chief Marketing Officer en travelier.com, la industria de los viajes está bien posicionada para ganar en este nuevo entorno, especialmente para aquellas empresas que entiendan que la relación con el viajero se transformará por completo.
Algunas de las transformaciones que sugiere son:
Vender vacaciones como “medicina”, una experiencia que aporta salud y vitalidad, diseñar viajes para que los viajeros consigan sus objetivos y ayudarles a convertirse en las personas que desean.
No se si estoy del todo de acuerdo con que los viajes podrían llegar a ser considerados una necesidad. Creo que en un mundo como el que pinta la hipótesis central de este ejercicio mental, el viaje sería una necesidad para pocos y lujo para la mayoría. Espero que dicho futuro no se cumpla.
No obstante si me pareció muy interesante el cambio de “chip” que deberán tener las empresas del sector. Ya no competimos por atención, competimos por ser la empresa que mejor se alinea con las necesidades y objetivos de los clientes.
🔹 El aeropuerto de Málaga se convierte en el primero de España en instalar placas solares de autoconsumo sin generar riesgos para la seguridad aérea.
Este proyecto tuvo como principal desafío el no afectar a pilotos, controladores y servicios de emergencia con posibles deslumbramientos creados por los paneles solares. Reto que fue resuelto tras analizar todas las trayectorias de aproximación y despegue, así como la visibilidad desde la torre de control, generando un modelo 3D que definió con precisión la ubicación, orientación e inclinación de los paneles.
🔹 El gobierno de Trump publicó el miércoles un nuevo marco para acelerar la integración de los taxis voladores en el espacio aéreo estadounidense como parte de un impulso para aumentar la innovación en la industria de la aviación en EEUU.
«Estados Unidos no es el único que está innovando. Algunos de nuestros adversarios nos pisan los talones, o nosotros les pisamos los talones. La carrera ha comenzado, y ese adversario, en su mayor parte, es China”. El Departamento de Transporte del país dijo también estar abierto a levantar barreras regulatorias y abrir más oportunidades para la inversión extranjera.
La unidad de taxis voladores de Boeing, recientemente operó su primer vuelo sin piloto en una instalación de pruebas en California.
🔹 Muchos hoteleros hablan de lo que pueden hacer con la IA pero pocos muestran ejemplos reales. Es por ello que me ha parecido muy interesante la intervención del CIO de la cadena CitizenM en este podcast en el que cuentan qué están haciendo principalmente para optimización interna (nos encanta que todo lo que cuenta va muy alineado con lo que promovemos desde Hospitalidad Emprendedora 🤘)
🔹 Amazon ha confirmado que Expedia será una de las compañías que integrarán capacidades avanzadas de IA en Alexa+, su asistente generativo de nueva generación.
La integración, prevista para este año, permitirá a los usuarios descubrir, comparar, reservar y gestionar viajes mediante una experiencia conversacional impulsada por IA. Alexa+ utilizará el inventario de alojamiento de Expedia para ofrecer recomendaciones personalizadas y completar reservas directamente desde el entorno conversacional.
Para Amazon, este desarrollo se enmarca en una visión más amplia de convertir Alexa+ en un asistente capaz de gestionar tareas cotidianas de forma autónoma.
Expedia es sin lugar a dudas una de las grandes empresas del sector que más se está moviendo en el entorno de la Inteligencia Artificial. Integración con ChatGPT, colaboración con Perplexity en el navegador Comet, socio de Google en futuras capacidades de reserva agéntica y recientemente nombró a su primer chief AI and data officer.
Y si a esto le añadimos que Amazon acaba de lanzar la web Alexa.com para que los usuarios puedan interactuar con Alexa+ desde el ordenador , definitivamente la apuesta de Expedía apunta a ser muy acertada.
🔹 La climatología influye directamente en cómo recordamos unas vacaciones. Por muy buen servicio, instalaciones o atención que ofrezcamos, si el viaje incluía actividades al aire libre que no pueden realizarse por mal tiempo, es muy probable que la percepción final sea negativa.
Hace años ya se intentaron iniciativas que prometían sol garantizado o devoluciones parciales de las vacaciones si llovía, pero este enfoque de WeatherPromise, una startup que acaba de cerrar una ronda de financiación y que ofrece reembolsos cuando el clima de un viaje o evento es peor de lo prometido, me ha parecido interesante.
Su propuesta se apoya en datos avanzados y en la monitorización automática de las condiciones meteorológicas mediante fuentes como satélites, radares y datos científicos.
La clave está en que no se trata de un seguro tradicional: el viajero puede realizar el viaje y, aun así, no recibir compensación si la previsión que le habían garantizado incluía lluvia.
Al final, todo se reduce a gestionar expectativas. Si reservas sabiendo que puede llover… y llueve, probablemente la experiencia no sea tan negativa no?
INTELIGENCIA ARTIFICIAL
🔹 OpenAi sabe que uno de los principales usos de ChatGPT es para consultar temas de salud y es por ello que acaban de lanzar ChatGPT Health. Una nueva experiencia específica dentro de ChatGPT que integra la información médica del usuario con la inteligencia del modelo, para ayudarle a sentirse más informado y seguro para gestionar su salud.
La empresa comenta que esta funcionalidad ha sido desarrollada en colaboración directa con médicos de todo el mundo y su objetivo no es sustituir a los profesionales, sino aportar información sanitaria clara, útil y responsable.
ChatGPT Health incorpora protecciones especiales para datos sensibles; cifrado específico para conversaciones de salud y aislamiento de datos para mantener la información compartimentada. Este espacio funciona por separado, con privacidad mejorada y las conversaciones en “Health” no se usan para entrenar a los modelos.
También permitirá que los usuarios conecten sus historias clínicas y apps de salud y bienestar para dar más contexto al modelo.
Algo que me pareció interesante es que ChatGPT Health podría usar el contexto de chats normales (por ejemplo si mencionaste que te acabas de mudar) si cree que es relevante para tu salud. Sin embargo, lo que hables dentro de “Health” no se comparte con otros chats.
Ya hay una lista de espera para los interesados. Disponible solo en ciertos países, no en Europa, sí en Latam.
🔹 Google da un paso adelante en la personalización de la experiencia de Gemini con su nueva funcionalidad de “Personal Intelligence” (de momento solo disponible en beta en EEUU).
Con “Personal Intelligence” los usuarios podremos conectar nuestra aplicación de Google Gemini a otras aplicaciones de Google como Gmail, Photos, Search y Youtube. De esta manera, Gemini tendrá más contexto sobre nosotros, personalizando aún más sus respuestas.
La opción de conectar estas aplicaciones está apagada y el usuario debe activarla y elegir las aplicaciones a conectar si desea usarla, pudiendo desactivarla cuando quiera.
Cuando Gemini utilice información de otras aplicaciones para dar respuesta, tratará de referenciarla para que el usuario pueda verificarla.
🔹 También han anunciado el Universal Commerce Protocol (UCP), un nuevo estándar abierto que permite que agentes de IA se comuniquen con retailers, sistemas de pago y programas de fidelización a lo largo de todo el proceso de compra, desde el descubrimiento hasta el checkout y el soporte post-venta.
UCP aparece dentro de las propias aplicaciones de Google, especialmente en el momento del checkout, utilizando credenciales ya almacenadas en Google Pay. El retailer sigue siendo el vendedor final, pero Google controla la intención, la interfaz y el paso hacia la transacción, sin asumir inventario ni riesgo.
Es una visión más avanzada que el instant checkout de OpenAI o el Buy with Perplexity que se lanzaron en los últimos meses, ya que Google estandariza cómo funciona el comercio agéntico, evitando integraciones a medida y permitiendo que los agentes se conecten directamente con grandes plataformas sin fricción técnica independientemente del proveedor.
Si UCP se extiende a Google Flights, Hotels o Things to Do, la ventaja competitiva se desplazará del contenido web hacia la calidad de los feeds, APIs, datos estructurados e inventario.
🔹 Y lo último de Google: están desplegando más capacidades de Gemini en Gmail. Si tienes el workspace de Google ya llevas meses utilizando funciones como el «Help me write», pues bien las empezarán a desplegar en las cuentas gratuitas también.
Pero lo más relevante si trabajas en entorno Google, es que integrarán el AI Overview para que pueda buscar en tus correos y crearte respuestas personalizadas, además de un AI inbox que te categorizará, ordenará y sugerirá respuestas y acciones para tus emails.
Sin duda, Gemini en Gmail, promete ser uno de esos asistentes realmente efectivos para optimizar una tarea diaria que todos tenemos: la gestión del email.
🔹 El CEO de la consultora McKinsey & Company comentó en un episodio del podcast de Harvard Business Review que de sus 60 mil trabajadores, 20 mil son agentes de inteligencia artificial. El 33% de su fuerza laboral son IAs.
En su plan de este año es que cada trabajador de la firma tenga al menos un agente de IA con el cual trabajar.
Para lo que si han contratado a un humano es para liderar el departamento de “Creator Economy” encargado de conectar a grandes empresas con creadores de contenido en estrategias de crecimiento y marketing. Un movimiento que resalta la importancia de los “influencers” en la economía y los negocios.
Y acabamos esta sección con dos noticias que nos demuestran el avance de la IA para generación de software:
🔹El equipo detrás del editor de código impulsado por IA Cursor, ha publicado un experimento sorprendente: cientos de agentes de IA trabajaron de forma autónoma durante semanas en proyectos complejos, marcando un hito importante en la automatización del desarrollo de software.
Resultado principal: una colmena de agentes generó desde cero un navegador web funcional de más de 3 millones de líneas de código en menos de una semana, incluyendo código que puede cargar y renderizar webs simples.
Además del navegador, los experimentos produjeron otros proyectos complejos: un emulador de Windows 7 con más de 1,2 millones de líneas de código y un clon de Excel con alrededor de 1,6 millones de líneas generadas.
🔹 Al mismo tiempo, Anthropic ha alcanzado un punto donde su herramienta Claude Code genera internamente el 100 % de su código.
Y lo que es más sorprendente, acaban de lanzar Claude Cowork, una nueva herramienta de IA que puede acceder a archivos locales de un ordenador, organizar contenidos, generar documentos, limpiar carpetas de forma automática, crear presentaciones y ejecutar flujos de trabajo complejos de forma autónoma sin requerir que el usuario programe nada.
Pues bien, esta herramienta ha sido creada por la propia IA de Claude en aproximadamente 10 días! Y ha creado el 100% del código de la herramienta.
ROBÓTICA
🔹 Boston Dynamics y Google DeepMind han anunciado una alianza estratégica para integrar los modelos de inteligencia artificial Gemini Robotics de DeepMind en los nuevos robots humanoides Atlas de Boston Dynamics.
La colaboración busca permitir que los robots humanoides puedan realizar una amplia variedad de tareas industriales, con un foco inicial en transformar procesos de fabricación, empezando por el sector automotriz.
El trabajo conjunto comenzará en los próximos meses y se realizará en las instalaciones de ambas compañías. Hyundai Motor Group, al ser accionista mayoritario de Boston Dynamics, será probablemente una de las primeras compañías en implementar estos robots en sus fábricas.
🔹 El artista chino Wang Leehom tiene robots como parte de su elenco de baile. No te sorprendas si pronto ves robots en tu show de talento favorito
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EVENTOS A LOS QUE ASISTIREMOS PRONTO.
¿NOS TOMAMOS UN CAFÉ? ☕️
♦️ FITUR – 21 al 25 de Enero. Madrid
Obviamente estaremos en la feria más importante de nuestro sector. Participaremos como ponentes en Fitur TechY, estaremos representando a MARA (habla con nosotros si quieres que agendemos una breve demo) y pasearemos por los pabellones con ganas de charlar con amigxs y buscar sinergias que sigan aportando valor a la hotelería y el turismo.
Eso es todo por esta semana.
Agradecido como siempre por darnos tu atención
y leernos una vez más 🙏🏽
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Nada mejor que ayudar al desarrollo profesional de las personas que te rodean.
¡Hasta la próxima semana!
Un fuerte abrazo,
Gian Franco y Albert
